包括设计费用规划、估算、预算、控制的过程，以便保证在规定预算内完成项目。

采购是从系统外部获得货物、土建工程和服务的采办工程。采购管理就是对采购过程进行管理。

又称因果分析表、流程图或石川图，用于确定风险的起因。每个刺代表了可能的差错原因，用于查明问题之所在。

是国际标准化组织ISO制定的质量保证标准。

在程序开发中是指因疏忽导致的错误。

内部网和外部网之间的一道安全屏障。

主要指中央处理器、内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备等。

为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。

一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除权等。