是一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构。

是主要接受供应者的送货请求，将有形商品送达采购者，并跟踪商品流向动态。

是指消费者与消费者之间的电子商务。

是指企业与政府管理部门之间的电子商务。

是一种表明系统内各单位，人员之间业务关系，作业顺序和管理信息流动的流程图。

是从宏观入手，按照事物的性质和规律，分解到微观具体的事物。

指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。

是在系统开发之前制定的总体规划。

又称为开发规划，是对战略规划的具体落实。