汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终...

判断题汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。

1.单项选择题（）的叙述是错误的。

A．一次交车合格率=一次交车合格车辆数÷报告期全部修竣出厂车总数×100％
B．返修率=汽车返修辆次÷总修竣车辆数×100％
C．返工率是指维修后，车辆回厂重新维修的比率

2.单项选择题（）的叙述不正确。

A．GB/T19000—2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语
B．GB/T19001—2000idtISO9001：2000质量管理体系要求
C．技术负责人员和质量检验人员总数的40％应当经全国统一考试合格

3.单项选择题（）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A．用户满意率
B．故障诊断差错率
C．废气排放和噪声

4.单项选择题（）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A．故障诊断差错率
B．用户满意率
C．汽车的燃料经济性

5.单项选择题（）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A．返工率
B．用户满意率
C．汽车的动力性

6.单项选择题（）可以作为汽车维修质量的考核指标。

A．故障诊断差错率
B．每天维修辆次
C．汽车制动性

7.单项选择题（）可以作为汽车维修质量的考核指标。

A．配件质量合格率
B．每天维修辆次
C．汽车制动性

8.单项选择题（）可以作为汽车维修质量的考核指标。

A．用户满意率
B．二次交车返修率
C．每天维修辆次

9.单项选择题（）可以作为汽车维修质量的考核指标。

A．返工率
B．每天维修辆次
C．汽车制动性

10.单项选择题（）可以作为汽车维修质量的考核指标。

A．项次合格率
B．二次交车返修率
C．每天维修辆次