问答题

【简答题】简述使用文明用语的具体要求？

答案：语句要规范，声音要适中，态度要热情，表情要自然，吐字要清晰，目光要注视车主。

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【简答题】简述文明服务的基本要求？

答案：文明用语是保证，礼节礼貌是形象，服务态度是关键，便民服务是手段。

【简答题】交通委等7部委《关于印发全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案的通知》交公路发[2005]20号.鲜活农产品界定范围是？

答案：新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶。不属于鲜活农产品范围的产品包括：畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋...