最新试题
FE/BE分离局,BE实例化需要哪些类型的虚机?()
题型:多项选择题
文件存储改造,FE扩容(有空余槽位)需要增加以下哪些配置?()
题型:多项选择题
服务设施定位的集中化不能通过在众多定位点提供相同范围狭小的特定服务得到发展。
题型:判断题
HSS/UDM融合开局场景,选择的逻辑网元类型为()
题型:多项选择题
从服务体系设计矩阵可以看出,随着接触程度的提高,服务提供的方式由通信转化为面对面的服务。
题型:判断题
顾客对服务质量的感知是很复杂的,在很大程度上是顾客主观意志的产物,顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏,真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。
题型:判断题
在服务价格要素中,要考虑的要素包括价格水平、折让和佣金、付款方式和信用等。在定价方面,各种有关有形产品定价的概念和方法均不能使用于服务产品定价。
题型:判断题
服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具,顾客同服务人员的接触点在服务蓝图中被清晰地加以识别,从而达到控制和改进服务质量的目的。
题型:判断题
每毫升含有800单位的某抗生素溶液,在25℃下放置一个月其含量变为每毫升含600单位。若此抗生素的降解服从一级反应,问:(1)第40天时的含量为多少?(2)半衰期为多少?(3)有效期为多少?
题型:问答题
DSA数据复制的方式包括()
题型:多项选择题