单项选择题

铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同，分为定位标识、服务标识、（）、站名大字五种类型。

A.引导标识、警告标识
B.指引标识、禁止标识
C.指示标识、禁令标识
D.导向标识、警示标识

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单项选择题

《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定凡瞒报、迟报、漏报客运服务质量问题的，给予责任单位在原基础上加重（）的经济考核。

A.2倍
B.0.5倍
C.1倍
D.1.5倍

单项选择题

《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定，构成客运服务质量一般或严重不良反映对责任单位实行分值管理，每1分折算（）元扣减季度财务结算。

A.100
B.150
C.200
D.300