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超重超方差错仅限货物经手部门人员上报。
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营运部门在收取、储存和运输货物的过程中违反公司现行标准的问题称为操作差错。
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外部投诉包含两大类:一类是邮政局、微信微博、媒体等渠道提供的投诉信息,其次是消协拨打电话投诉等同媒体投诉。
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