判断题

景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务等。

答案：正确

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游客投诉包括来访、电话、信件等，也包括上级部门、新闻单位转来的有关意见、建议。

答案：正确

对所有公园内的违法行为的行政处罚，由市园林绿化部门实施。

答案：错误