纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。

指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。

指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。

是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。它分为三类：技术技能、人际技能、概念技能。

是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是为统治阶级、生产资料的占有者服务的，是一定社会生产关系的反映。

是一种不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的客观存在。