单项选择题

饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。

A、商务中心
B、客房服务中心
C、电话总机
D、接待处

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单项选择题

门卫开车门时，要用（）拉开车门成（）度左右，（）挡在车门上沿，为客人护顶。

A、左，90，右
B、右，70，右
C、左，90，右
D、左，70，右

单项选择题

前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。

A、价格
B、特点
C、等级
D、种类