A.0.03,，1000
B.0.05，1000
C.2000，1000
D.1000，1000

A.已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管
B.客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》
C.在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督
D.业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。

A.两名黄金业务经办柜员
B.一名发票保管员
C.一名黄金业务复核
D.一名黄金业务主管

A.个人存款证明、个人存款发生额证明
B.个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品证明、个人购买基金证明
C.个人购买保险证明、个人购买账户/实物黄金证明
D.个人贷款证明、个人信用卡守信证明

A.或有事项类
B.代保管类
C.委托代理类
D.备查登记类

A.海关
B.监狱
C.监察机关
D.工商行政管理机关

A.账户余额变动短信提醒
B.旅游信息短信提醒
C.信用卡额度调整结果通知
D.到期还款短信提醒

A.深层认识客户，直接观察到客户的性格特点
B.了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对工商银行服务的接受程度
C.有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断
D.更容易与客户交流，营销的成功率提高

A.牡丹国际卡
B.牡丹贷记卡
C.牡丹灵通卡·e时代
D.理财金账户

A.自助服务区
B.非现金业务处理区
C.理财咨询区
D.贵宾理财室