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问答题《供电服务监管办法》对违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员有何规定？

参考答案： 对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其调离现任岗位，3年内不得担任供电...

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1.问答题《供电服务监管办法》规定对供电企业处5万元以上50万元以下的罚款情形有哪些？

参考答案：供电企业有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和直接...

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2.问答题对供电企业未按规定实施供电服务的，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？

参考答案：对供电企业未按照本办法规定实施供电服务的，电力监管机构应当予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企...

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3.问答题为了形成全社会关注电力服务的良好氛围，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？

参考答案：电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
电力监管机构可以向社会...

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4.问答题《供电服务监管办法》规定电力监管机构可以依法采取哪些现场检查措施？

参考答案：电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施：
（1）进入供电企业进行检查；
（2）询问有关人员...

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5.问答题《供电服务监管办法》规定电力监管机构有权要求供电企业向其报送哪些信息？

参考答案：电力监管机构根据供电服务监管的需要，有权要求供电企业按照规定报送电压合格率、供电可靠率、重大的用电投诉及其处理情况等信息...

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6.问答题《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求？

参考答案：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答...

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7.问答题《供电服务监管办法》对供电企业处理供电故障有何要求？

参考答案：供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供...

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8.问答题《供电服务监管办法》对供电企业履行紧急供电义务有何要求？

参考答案：

因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。

9.问答题《供电服务监管办法》对供电企业实施停电、限电规定有何要求？

参考答案：在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：
（1）因供电设施计...

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10.问答题《供电服务监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有何要求？

参考答案：供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行竣工检验，应当执行国家有关标准；发现用...

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