单项选择题开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。

A.“五多五少”
B.“三多三少”
C.“三全一少”
D.“三全一多”


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1.单项选择题TQC定义的质量是指()

A.产品质量 
B.作业质量 
C.服务质量 
D.全面质量

2.名词解释质量职能
4.单项选择题工作质量取决于()

A、全体员工
B、生产第一线的工人
C、最高管理人员
D、后勤人员

5.多项选择题全面质量管理的基础工作有()。

A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作

6.单项选择题质量管理学研究的对象是()

A.质量
B.工作质量
C.工序质量
D.质量保证

7.单项选择题质量螺旋是由()提出的。

A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨

8.单项选择题现代质量检验区别于传统质量检验之处在于()

A、把关作用
B、改进作用
C、报告作用
D、预防作用

9.单项选择题质量管理的发展经历了()个阶段

A.1
B.2
C.3
D.4

10.单项选择题创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是()

A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨