单项选择题()属于推销员业务素质。
A.坚持不懈的推销精神
B.接近顾客的技能
C.树立现代推销观念
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1.单项选择题()是售前服务的内容。
A.为顾客提供购买的方便
B.为顾客保修商品
C.为顾客提供产品咨询
2.单项选择题写请示报告时可以()
A.一事多文
B.一事一文
C.无所谓
3.单项选择题()属于业务公文。
A.请示报告
B.经济活动分析报告
C.专用书信
4.单项选择题人们的交际工具除去语言外还包括()
A.各种交际应酬活动
B.各种传播媒介
C.音像制品
5.单项选择题()是口才方面训练的基本方法。
A.心理方面的训练
B.参加有关的培训
C.请有关的专家进行辅导
6.单项选择题()是口头交际语言。
A.含义明确的语言
B.生动的语言
C.介绍性语言
7.单项选择题()是推销过程中使用语言的基本要求。
A.用词准确,概念清楚
B.灵活运用
C.可以使用夸张的语言
8.单项选择题广告法自()起实施。
A.1994年10月27日
B.1995年2月1日
C.1994年1月1日
9.单项选择题()是产品质量纠纷的处理方式。
A.赔偿损失
B.恢复产品的原状
C.提起诉讼
10.单项选择题()是生产者在产品质量方面的义务。
A.不得伪造产地
B.必须有生产日期或失效日期
C.具备产品应当具备的使用性能
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在社会主义市场经济条件下,消费者不仅是一般意义上的服务对象,而且是社会的主人。
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推销谈判的基本原则是();有偿交换,互惠互利;协商一致;遵守国家法律和法规。
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经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或购买商品,在帐外暗中给予对方单位或个人回扣的,依法应以行贿论处。
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消费者市场具有非营利性、()、多层次性;复杂多变性、广泛性、伸缩性;无限扩展性;、可诱导性、周期性、时尚性的特征。
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促销的主要任务是()。
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选择权是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。
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从商品交换的内容看,市场体系是由()和要素市场构成的。
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市场营销学最早出现于()世纪初期的美国。
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