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问答题存包室管理

参考答案： 存包室（StorageRoom）是负责客人球包的存放和管理球具租借的地方。存包室为达到“易于管理&rdquo...

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1.问答题汇报信息

参考答案：

及时汇报并让竞技部经理对整个球场的情况了如指掌，随时与出发台保持联系，保证球场云装的顺利并使球会的管理更为有效。

2.问答题安全应急管理

参考答案：为贯彻、执行球会有关球场安全和服务规范的要求，对球场内出现的任何安全隐患，如雷雨、台风天气，及球员、球童受伤或突患疾病等...

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3.问答题球场状况管理

参考答案：检查、落实球场内发球台、球道、沙坑、果岭、球洞、旗杆、洞杯、红桩、白桩、黄桩等是否处于正常使用状态。每天检查发球台标志位...

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4.问答题球童行为管理

参考答案：巡视球童工作情况，对球童服务进行跟踪管理，确保球童服务行为规范、合理。检查、监督球童场地服务情况，确保球童按照球会标准为...

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5.问答题客人行为管理

参考答案：监督客人是否违反俱乐部规章制度，如客人下场时的着装是否符合球会的入场标准；球手在场地是否遵守慢走快打的原则，并确保客人在...

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6.问答题与总办协调

参考答案：营业部应将正常经营情况定期向总经理办公室报告，对特殊情况及时汇报，遇到不能决定的问题时与总经理办公室沟通，寻找解决办法。...

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7.问答题与草坪部的协调

参考答案：营业部每天应及时将预订打球的客人人数、出发时间和球道，特别是赛事团体情况通知草坪部，这样便于草坪部更好地安排草坪维护管理...

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8.问答题与会员部的协调

参考答案：营业部与会员部协调主要是针对以下三个方面。一是确认客人的会员资格，在接待会员预订的时候，营业部要及时从会员部取得会员的相...

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9.问答题与财务部的协调

参考答案：客人在俱乐部所有消费项目的原始凭据如打球消费、餐饮消费单、球具店购物单、饮料消费单等都会及时汇集到前台计入客人账户。营业...

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10.问答题遗留物品信息

参考答案：前台在接到客人遗失物品信息时，要与竞技部协调，帮忙核对和寻找客人的物品。确保客人球包、球杆及其他物品存放的安全。竞技部在...

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