单项选择题表计尾度结清后，营业人员可电话告知客户（），对客户无疑义的尾款资金可按约定退至客户银行账户或客户所提供的其他电费账户，避免客户多次往返办理退款手续。
A.退费金额
B.退费卡号
C.退费时间
D.退费客户名称
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题办理智能交费业务时，向客户发放智能交费（），提醒客户明白智能交费的权利与义务、停复电流程、预警值和代扣值的用途等
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
2.单项选择题按收费号合并电费交费的客户，其违约金的计算日期以所有户号中（）时间算起
A.抄表
B.最后抄表发行
C.单户抄表
D.单户发行
3.单项选择题POS机刷卡缴费的交易资金将按（）汇总成一笔资金清算到各单位帐户理行对帐。
A.月
B.季
C.日
D.周
4.单项选择题2016年11月1日起，执行实行阶梯电价的“一户一表”居民生活用电第一档电量为（）千瓦时。
A.230
B.220
C.210
D.200
5.单项选择题2016年11月1日起，执行实行阶梯电价的“一户一表”居民生活用电第二档电量为（）千瓦时。
A.180
B.190
C.200
D.210
6.单项选择题“电费年月管理”是针对（）期未关帐。
A.未收数
B.实收数
C.应收数
D.农维费
7.单项选择题同一用电类别用户按（）定价。
A.客户类别
B.电流强度
C.用电容量
D.电压等级
