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【简答题】电力客户服务运营管理的构成主要包含哪几个要素?
答案:
电力客户服务运营管理的构成主要包含:
(1)服务主体;
(2)服务客体;
(3)服务内容;
(4)服务技术手段等四个主要要素。
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【简答题】电力市场促销有哪些原则?
答案:
电力市场促销的原则是:
(1)转变观念,面向市场。
(2)面向消费者,满足客户需要。
(3...
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【简答题】推行电力需求侧管理的目的是什么?
答案:
推行电力需求侧管理的目的是:
(1)通过负荷管理技术和经济杠杆,改变客户的用电方式,实现移峰填谷,降低电网的...
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