多项选择题关于企业品牌。正确的认识是()。

A.品牌标志着产品质量高低
B.品牌标志着人们对产品的信任度
C.品牌蕴涵着文化品位
D.品牌代表着一种消费层次


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1.单项选择题通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是()。

A.只有聪明人才能做到创新
B.操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列
C.在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会
D.所谓创新只不过是工作熟练而已

2.单项选择题许振超发明“二次停钩”的做法表明,()。

A.“二次停钩”是个浪费时间的做法
B.只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的
C.“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则
D.经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识

3.单项选择题通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的()。

A.在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法
B.许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物
C.许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力
D.许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人

4.单项选择题符合会计人员职业道德要求的做法是()。

A.一律按照上司的要求填报各种财务报表
B.不做假帐
C.依照会计行业的惯例处理业务工作
D.多报成绩,少报不足,以利丁鼓舞员T的十气

5.单项选择题“忠于所属企业”的正确做法是()。

A.身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益
B.只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司
C.忠于公司领导就是忠于企业
D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

6.单项选择题企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是()

A.尽力通过工会组织协调解决
B.采取法律诉讼方式加以调节
C.以怠工方式进行冷处理
D.采取罢工的方式解决

7.单项选择题关于企业文化的说法中,正确的是()。

A.企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识
B.企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位
C.企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容
D.企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能

8.单项选择题关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是()。

A.法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么
B.道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么
C.法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多
D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限

9.多项选择题提高售后服务质量的正确做法有()。

A.与客户建立经常性的通信联系
B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题
C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进
D.多设立一些服务网点

10.多项选择题下列做法中,违背诚实守信要求的是()。

A.甲与乙签订供货合同,后来原料涨价,甲要求提价没有得到同意便中断供货
B.张某答应帮石某"摆平"赵某,后来张某意识到问题的严重性,便借故不干了
C.X厂发货到Y厂,不知何故Y厂迟迟没有收到货物,X厂依合同进行赔偿
D.某女结识某男,后该女发现该男不诚实,于是她采取多种方式愚弄对方