ISO9000质量管理的基本要求包括（）

多项选择题ISO9000质量管理的基本要求包括（）

A、施工企业应结合自身特点和质量管理要求，建立质量管理体系并形成文件
B、施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划
C、施工企业应树立“安全生产，质量第一”的理念
D、施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果

1.多项选择题新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括（）

A、管理职责过程
B、资源管理过程
C、产品实现过程
D、测量、分析、改进过程

2.多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括以下哪些方面的策划（）。

A、对产品服务体系的策划
B、对质量管理体系的策划
C、对产品的策划实现过程
D、对测量分析改进的策划

3.多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。

A、体系
B、人员
C、过程
D、产品

4.多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。

A、对外沟通
B、内部沟通
C、上下沟通
D、顾客沟通

5.多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。

A、顾客满意
B、产品合格
C、持续改进
D、服务至上

6.多项选择题GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）

A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求
C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
D、ISO19011质量和环境审核指南

7.多项选择题标准的含义就是“规定”，标准的特性表现为（），其本质是“统一”。

A、强制性
B、科学性
C、约束性
D、时效性

8.多项选择题我国的国家质量标准的特性表现为科学性与时效性，其本质是“统一”。标准的这一本质赋予标准具有（）

A、强制性
B、持续性
C、约束性
D、法规性

9.多项选择题工程项目质量管理有以下哪些特点：（）

A、工程项目的质量特性较多；
B、影响工程项目质量因素多；
C、工程项目管理难度较大；
D、工程项目质量具有隐蔽性

10.多项选择题在质量管理过程中，排列图法可以发挥的作用有（）。

A.通过抽样检查或检验试验查找质量问题的统计数据
B.质量问题原因分析的统计数据
C.通过抽样检查或检验试验查找质量偏差的统计数据
D.分层罗列质量问题产生的各个层次原因
E.通过抽样检查或检验试验查找质量缺陷的统计数据