设定课题时要抓住三个要素：（）、（）、（）。

填空题设定课题时要抓住三个要素：（）、（）、（）。

1.填空题PDCA循环的两个特点是（）和（）。

2.填空题QC小组成员应树立（）意识、（）意识、（）意识和（）意识。

3.填空题QC小组按课题可以分为（）和（）两大类，具体可以分成（）型、（）型、（）型、（）型、和（）型。

4.单项选择题5W1H分析法中的“H”指的是（）

A.责任人
B.对策
C.措施
D.目标

5.单项选择题确定主要因素时使用（）确认更为可靠。

A.小组集体表决一致的意见
B.主要领导的看法
C.数据和资料

6.单项选择题分析问题的影响因素时应该选用什么图表（）

A.圆饼图
B.折线图
C.因果图
D.流程图

7.多项选择题QC小组的课题可以是（）

A.小组自选
B.上级指令
C.上下结合

8.多项选择题QC小组的特点是（）

A.明显的自主性
B.广泛的群众性
C.高度的民主性
D.严密的科学性

9.单项选择题由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为（）

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.外部审核

10.单项选择题目前世界各国普遍使用的第三方认证的一种制度是（）

A.百分之百检验
B.形式实验
C.形式试验加企业质量管理体系的认定，再加认证后监督
D.抽样检验