单项选择题

在生产或服务过程中，为了激励员工达到质量标准而实行的奖励措施所带来的费用属于（）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本

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单项选择题

通常发生在产品被消费者接受以后的阶段的成本是（）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本

单项选择题

反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（）。

A.设计质量
B.研发质量
C.生产质量
D.符合性质量