A.对于实名制客户，需客户持本人证件，服务人员将其与原机主历史信息进行对比，信息对比一致的则通过认证
B.对于非实名制客户，若号码已经开放至某个营业厅或渠道网点，可引导客户到相应网点办理，但不做承诺找回保证
C.如果一个号码被新开放出去多次，以最后一个人为准
D.客户有欠费的应先交清交费，违约应缴纳违约金或续办预缴

A.仅限对实名客户进行补卡，对非实名制客户先进行实名登记及资料补录后予以补卡
B.代办人委托办理的，需出示代办人身份证及补卡客户身份证，双方证件均通过二代身份证验证器验证通过，若任一证件验证失败，则不予受理
C.如客户因被监禁而无法到场，不受理补卡业务
D.如为单位客户，且该单位已倒闭或破产，出示证明可受理补卡业务

A.过出、过入方有一方无须到现场办理
B.过入方可委托他人代办，代办人须携带双方有效身份证件原件到现场办理且留存相关证件
C.如过出方为单位客户，且该单位已倒闭或破产，该单位的手机号码由我.公司统一收回，不受理过户业务
D.自过户之日起，新老客户均无法查询之前的详单记录

A.2
B.3
C.4
D.5

A.在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡
B.星级客户的评定统一以“年”为周期
C.新入网客户满12个月后，每月滚动评级
D.客户星级评定规则是基于客户的月均ARPU、网龄、两网捆绑、合约捆绑、绑定付费、停机等因素综合评价

A.单位有效证件
B.复印件（加盖公章）
C.单位介绍信（加盖公章）
D.经办人、使用人有效证件原件

A.居民身份证
B.外国公民护照
C.临时身份证件
D.港澳台居民来往内地通行证

A.10
B.15
C.20
D.25

A.19年10元及以上流量包及流量模组用户每月赠送30GB咪咕定向流量和会员
B.19年10元以下流量包用户赠送12个月咪咕定向流量和会员，其中任我看、动感套餐B、任我用、分享卡、轻松卡、青春卡等套餐用户除外
C.19年10元及以上流量包及流量模组用户每月赠送15GB咪咕定向流量和会员