散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。

判断题散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。

1.判断题制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。

2.判断题在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。

3.判断题同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

4.判断题在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。

5.判断题同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

6.判断题导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。

7.判断题类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。

8.判断题在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。

9.判断题提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。

10.判断题虚实结合法要求虚实结合，以“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。