什么是产品？产品包括哪四大类？

问答题什么是产品？产品包括哪四大类？

产品：过程的结果；产品包括软件、硬件、流程性材料和服务。

1.问答题简述对“质量目标”的审核思路。

质量目标是否建立，是否在相关职能层次上建立；目标是否被实施，是否与产品实现所需过程保持相一致；目标是否可测量。

2.问答题什么条件下可以对购进的产品采取紧急放行。

3.问答题审核证据、审核发现和审核结论？

4.问答题说明审核的定义？

审核是为了获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的、形成文件的过程。

5.问答题体系文件编写的原则是什么？

1）系统性原则；
2）适宜性原则；
3）法规性原则；
4）见证性原则。

6.问答题咨询的作用是什么？

咨询的作用：帮助、指导、宣传、推动。

7.问答题简述在直接调研法中常用的收集数据的方法。

观察、询问、倾听、查询、测量、对比。

8.问答题简述建立质量管理体系应考虑哪几个问题？

9.问答题ISO9004为何要求组织与供方建立互利的合作关系？

10.问答题统计技术的作用是什么？

统计技术的作用在于：
1）了解变异，解决问题并提高有效性和工作效率；
2）对已有的数据进行分析做出决策；
3）促进持续改进。