问答题微信客服的特点是什么？
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8.多项选择题如何树立良好的客户服务意识？（）
A.以客户需求为导向
B.一切为了客户
C.对专业信息的及时需求
D.对价格的参与需求
9.多项选择题客户服务的内容包括哪几项？（）
A.提供技术支持
B.提供投资咨询
C.受理客户订单
D.受理客户投诉
10.多项选择题按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）
A.过去客户
B.现在客户
C.潜在客户
D.直接客户
