单项选择题服务人员招呼别人时,应该()
A、掌心向下
B、掌心向上
C、手掌直立
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1.单项选择题服务人员岗前培训的重要科目之一是()
A、微笑
B、握手
C、站立
2.单项选择题服务人员佩戴饰物,不应超过()个品种。
A、3
B、2
C、1
3.单项选择题涉外交往中的礼仪距离为()。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。
A.大于1米,小于2.5米
B.大于1.5米,小于3米
C.大于0.5米,小于1.5米
D.大于1.5米,小于2.5米
4.单项选择题在希腊进行商务活动,切记(),这是他们最忌讳的动作。
A、单个手指不可指向人
B、手背面不可对着别人
C、手掌心不可对着别人
D、不可竖大姆指
5.单项选择题一般情况下,服务距离以()米之间为宜。
A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0
6.单项选择题英国《牛津英语词典》指出:“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中()
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
7.单项选择题应邀参加西方人家宴的客人必须()
A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟
8.单项选择题男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是()
A.侍者—女人—男人
B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者
D.女人—侍者—男人
9.单项选择题泰国人的经商方式是()
A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意
10.单项选择题中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是()
A.“给予”
B.“提供”
C.“介绍”
D.“坦诚相待”
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为什么要发送名片?()
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骑自行车时,进出有人值守的大门,为了方便,可以直接骑行入门。
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集会结束退场时,要避免拥挤,请尊者、女士与客人先走。
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男女同行时,行进次序应该是:男左女右,男在外侧,女在内侧。
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