消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为，该部门不依法处理的，消费者可以上级部门投诉，或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。

中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明，进口商品除外。

产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。

消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解，导致个人生活被直播，生产厂家应当承担赔偿责任。

经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性，而消费者应当承担必要的安全注意义务。

消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督，必要时可能依法起诉其行政不作为。

QQ账号等网络虚拟财产可以继承。

为取得消费维权证据，可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。

经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字同意，这一“不公平条款”便会产生法律效力。

消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。