共乘电梯有什么讲究？_考试资料网

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礼仪风俗/传统文化知识竞赛

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问答题共乘电梯有什么讲究？

参考答案： （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按&ld...

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1.问答题个人形象六要素是什么？

参考答案：第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。

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2.问答题什么是“电话形象”？

参考答案：（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以...

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3.问答题什么是打电话的“通话3分钟原则”？

参考答案：（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟。
（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽...

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4.问答题应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？

参考答案：首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对...

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5.问答题什么是合十礼？

参考答案：信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜...

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6.问答题什么是习俗？

参考答案：习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，...

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7.问答题入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？

参考答案：（1）正襟危坐式
（2）垂腿开膝式
（3）双腿叠放式
（4）双腿斜放式
（5）双...

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8.问答题什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？

参考答案：

（1）整理工作环境
（2）给予客人帮助
（3）提供必要服务
（4）捡拾地面物品
（5）自己照顾自己

9.问答题不良的站姿有哪几种？

参考答案：

身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动。

10.问答题服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？

参考答案：

离奇出众、技法出错、残妆示人、岗上比妆、指教他人。