A.严禁私带不符合乘坐旅游列车条件的人员乘车。
B.严禁任何“捎买带”或携带禁运、限运物品。
C.严禁以提供有偿服务及任何名目接受旅行社和旅客的好处费或礼品。
D.严禁在工作时间、工作场所饮酒、打牌、赌博。
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A.检查车班的剩余卧铺统计、出售情况。
B.检查列车长卧铺回访、登记情况。
C.抽查车班旅客回访情况。
D.对每个车次趟乘务中段及以上检查组查出的路风问题和路风隐患及时上报
A.列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。
B.所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。
C.凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。
D.特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
A.拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的
B.对发生的问题隐瞒不报,压而不查,查而不处的。
C.个人一年内发生两次以上路风问题的唆
D.使、纵容下级或从属人员发生路风问题的
A.老年旅客(65周岁以上,以居民身份证为准)
B.残障旅客
C.孕妇
D.经承运人同意单独乘车的儿童或带有婴、幼儿同行的旅客
A.认真负责
B.明确责任
C.及时妥善
D.实事求是
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.不得陪客人就餐
A.夜间作业
B.走路
C.说话
D.开关门
乘务员室
厕所
行李车货仓
客车铺位
A.与旅客走对面,可先行
B.不背手、插腰、抱膀、插兜
C.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
D.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
A.硬座
B.硬卧
C.软座
D.软卧
最新试题
以下属于重点旅客范围的有()
凡检查列车发现以下()经营问题,客运人员不管、不汇报的,对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。
车间路风工作主要有()。
防寒工作应提前做好以下工作()
值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
旅客不能按票面指定的()乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》具有()的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
乘务员对()做到知位置、知性能、使用。
下列情况()只核收手续费,但已经使用至到站的除外。