单项选择题对于（）的收集是最重要、最富竞争力的。
A.客户个人资料
B.客户公司资料
C.竞争对手资料
D.项目资料
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1.单项选择题下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（）
A.特性
B.价格
C.优势
D.益处
2.单项选择题销售代表成长的正确顺序是（）
A.猎手—伙伴—顾问
B.猎手—顾问—伙伴
C.顾问—伙伴—猎手
D.顾问—猎手—伙伴
3.单项选择题售楼的介绍方案中，哪一项最需要强调益处？（）
A.环境
B.设计
C.交通
D.装修
4.单项选择题营销策略要以（）为导向。
A.产品
B.渠道
C.价格
D.客户
5.单项选择题下列哪一项不属于客户层次上的分类（）
A.操作层
B.管理层
C.决策层
D.技术层
6.单项选择题销售过程中，（）决定了销售人员与客户在一起的时间。
A.态度
B.能力
C.技能
D.风度
7.单项选择题下面关于销售的哪一种说法是正确的？（）
A.对于客户不轻易做出承诺
B.尽量不讲优势，让客户自己发现，有所惊喜。
C.讲不讲优势，根据客户的要求来决定。
D.不管理客户兴趣为何，把优势都讲出来。
8.单项选择题销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（）
A.抓客户个人利益
B.抓客户机构利益
C.不确定，抓大放小
D.两手都要抓，两手都要硬
9.单项选择题超越期望是要满足顾客的（）
A.了解要素
B.需要/值得要素
C.相信要素
D.满意要素
10.单项选择题销售人员与客户的最佳关系是（）
A.朋友
B.合作伙伴
C.供应商
D.局外人
