问答题

【案例分析题】

会场的“明星”
小刘的公司应邀参加一个研讨会,该研讨会邀请了很多商界知名人士及新闻界人士参加。老总特别安排小刘和他一道去参加,同时也让小刘见识大场面。
开会这天小刘早上睡过了头,等他赶到,会议已经进行了20分钟。他急急忙忙推开了会议室的门,“吱”的一声脆响,他一下子成了会场上的焦点。刚坐下不到5分钟,肃静的会场响起了摇篮曲,是谁放的音乐?原来是小刘的手机响了!这下子,小刘可成了全会场的“明星”……
没多久,听说小刘已经离开了该公司。

小刘失礼的地方表现在哪里?

答案:

(1)迟到。
(2)举止不文雅。
(3)没遵守公共场所礼节。
(4)没掌握移动手机使用礼仪知识。

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问答题

【案例分析题】

小赵错在哪里?
小赵大学毕业后在扬州昌盛玩具厂办公室工作,中秋节前两天办公室陈主任通知他,明天下午三点本公司的合作伙伴上海华强贸易有限公司的刘君副总经理将到本市(昌盛玩具厂的出口订单主要来自华强贸易公司),这次来的主要目的是了解昌盛玩具厂是否有能力有技术在60天内完成美国的一批圣诞玩具订单,昌盛玩具厂很希望拿到这份利润丰厚的订单,李厂长将亲自到车站接站。由于陈主任第二天将代表李厂长出席另外一个会议,临时安排小赵随同李厂长一起去接刘副总经理,小赵接到任务后,征得李厂长同意,在一个四星级宾馆预订了房间,安排厂里最好的一辆轿车去接刘副总经理。
第二天上午,小赵忙着布置会议室,通知一家花木公司送来了一批绿色植物,准备了欢迎条幅,又去购买了水果,一直忙到下午2:30,穿着休闲服的小赵急急忙忙随李厂长一起到车站,不料,市内交通拥挤,到车站后发现,刘副总经理已经等待了十多分钟,李厂长不住地打招呼,表示抱歉,小赵也跟着说,厂子离市区太远,加上堵车才迟到的,小赵拉开车前门请刘副总上车说:“这里视线好,您可以看看我们扬州的市貌。”随后,又拉开右后门请李厂长入座,自己急忙从车前饶到左后门上了车。车到达宾馆后,小赵推开车门直奔总台,询问预订房间情况,为刘副总经理办理入住手续,刘副总提行李跟过来。小赵将刘副总送到房间后,李厂长与刘副总交流着第二天的安排,小赵在房间转来转去,看看是否有不当之处。片刻后,李厂长告辞,临走前告知刘副总晚上6:00接他到扬州一家著名的餐馆吃晚饭。
小赵随李厂长出来后,却受到李厂长的批评,说小赵经验不够。小赵觉得很冤枉,自己这么卖力,又是哪里出错了?

小赵接到这份接待工作后,应该怎么做更合适?

答案: 准备服装,早动身,尊重领导等。
问答题

【案例分析题】

小赵错在哪里?
小赵大学毕业后在扬州昌盛玩具厂办公室工作,中秋节前两天办公室陈主任通知他,明天下午三点本公司的合作伙伴上海华强贸易有限公司的刘君副总经理将到本市(昌盛玩具厂的出口订单主要来自华强贸易公司),这次来的主要目的是了解昌盛玩具厂是否有能力有技术在60天内完成美国的一批圣诞玩具订单,昌盛玩具厂很希望拿到这份利润丰厚的订单,李厂长将亲自到车站接站。由于陈主任第二天将代表李厂长出席另外一个会议,临时安排小赵随同李厂长一起去接刘副总经理,小赵接到任务后,征得李厂长同意,在一个四星级宾馆预订了房间,安排厂里最好的一辆轿车去接刘副总经理。
第二天上午,小赵忙着布置会议室,通知一家花木公司送来了一批绿色植物,准备了欢迎条幅,又去购买了水果,一直忙到下午2:30,穿着休闲服的小赵急急忙忙随李厂长一起到车站,不料,市内交通拥挤,到车站后发现,刘副总经理已经等待了十多分钟,李厂长不住地打招呼,表示抱歉,小赵也跟着说,厂子离市区太远,加上堵车才迟到的,小赵拉开车前门请刘副总上车说:“这里视线好,您可以看看我们扬州的市貌。”随后,又拉开右后门请李厂长入座,自己急忙从车前饶到左后门上了车。车到达宾馆后,小赵推开车门直奔总台,询问预订房间情况,为刘副总经理办理入住手续,刘副总提行李跟过来。小赵将刘副总送到房间后,李厂长与刘副总交流着第二天的安排,小赵在房间转来转去,看看是否有不当之处。片刻后,李厂长告辞,临走前告知刘副总晚上6:00接他到扬州一家著名的餐馆吃晚饭。
小赵随李厂长出来后,却受到李厂长的批评,说小赵经验不够。小赵觉得很冤枉,自己这么卖力,又是哪里出错了?

小赵在礼仪上有什么不足?

答案: 小赵在礼仪的不足:忙着布置会议室,一直忙到下午2:30,穿着休闲服不料,市内交通拥挤,迟到十多分钟,拉开车前门请刘副总上...
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