旅游区（点）质量等级划分为五级，其划分条件共有12项。

合同标的是合同法律关系的客体，是合同当事人权利、义务所指向的（）。

旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。

（）是希望他人向自己发出要约的意思表示。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止（）关系的协议。

10月1日至10月4日，张某等19人参加风情旅行社组织的“××风情四日游”。10月2日，由于旅行社与酒店之间的沟通出现问题，原定的三星级酒店床位不足，最后在导游人员的努力下，安排旅游团人住附近的准三星级酒店。按照合同约定10月3日游览某动物园，但由于10月2日通往动物园的唯一道路因泥石流发生严重塌方，3日内道路无法修通。旅行社建议免费为游客换一个景点，张某等旅游者同意了。回来后，张某等旅游者投诉该旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们住宿的差价和动物园的门票、导游费等。该旅行社应当承担哪些违约责任？哪些违约责任可以免除？

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订（），并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

我国的旅游保险有强制性的旅游保险，也有自愿购买的旅游保险。

合同当事人的（）平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。

旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到（）以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。