对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

多项选择题对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

A.向上一级旅游行政管理部门申请复议
B.向申领部门提出复议
C.向人民法院提起诉讼
D.向相关部门进行投诉

1.多项选择题以下内容表述正确的有（）。

A.导游人员记分办法实行年度10分制
B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审

2.多项选择题年审以考评为主，考评的内容包括（）。

A.当年从事导游业务情况
B.扣分情况
C.接受行政处罚情况
D.游客反映的情况

3.多项选择题属于不得颁发导游证的情形有（）。

A.10年前被吊销导游证的
B.患有麻风病的
C.曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员
D.17周岁，在酒店上班的中专毕业生

4.多项选择题根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。

A.身体健康的中华人民共和国公民
B.具有完全的民事行为能力
C.具有适应导游工作需要的语言表达能力
D.以前没有被吊销过导游证

5.多项选择题某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

A.扣除4分
B.处1000元以上30000元以下罚款
C.责令改正
D.没收违法所得

6.多项选择题导游人员中止导游活动具备的条件为（）。

A.导游活动已经开始尚未结束
B.导游人员擅自中止导游活动
C.造成旅游者无人负责
D.导游人员彻底终止导游活动

7.多项选择题导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人员可能受到的处罚有（）。

A.责令改正，暂扣导游证3～6个月
B.扣除8分
C.吊销导游证并予以公告
D.处1000元以上30000元以下罚款

8.多项选择题按照记分管理的实施标准，扣除10分的行为包括（）。

A.使用武力胁迫旅游者消费的
B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

9.多项选择题导游人员进行导游活动时，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A.私自承揽导游业务
B.擅自增加或减少旅游项目
C.擅自变更接待计划
D.擅自中止导游活动

10.多项选择题导游人员有（）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。

A.私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务，情节严重的
B.进行导游活动时，向旅游者索要小费，情节严重的
C.擅自中止导游活动，情节严重的
D.与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的