服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

单项选择题服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

A.不怕脏不怕累
B.团队
C.取长补短
D.联系和沟通

1.单项选择题服务员应具备的政治素质之一是（）。

A.仪表端庄
B.举止文明
C.语言交际
D.保守秘密

2.单项选择题服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。

A.发展
B.前途
C.命运
D.形象

3.单项选择题服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。

A.埋头苦干不计报酬精神
B.良好仪容仪表
C.文明举止
D.应变能力

4.单项选择题随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。

A.服务
B.文化
C.技术
D.法律

5.单项选择题服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。

A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.传染性

6.单项选择题服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。

A.外向
B.独立
C.内向
D.倔强

7.单项选择题服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

A.功高
B.体重
C.性格
D.容貌

8.单项选择题服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）。

A.重视
B.敬重
C.尊重
D.礼貌

9.单项选择题自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。

A.应变
B.创造
C.竞争
D.驾御

10.单项选择题自信的服务员才会有工作的（）感。

A.自豪
B.轻松
C.责任
D.新鲜