交流、磋商的策略技巧包括些什么内容？

问答题交流、磋商的策略技巧包括些什么内容？

1.问答题探测对方底细的策略技巧是什么？

（1）火力侦察。
（2）四面出击。
（3）漫天要价。
（4）投石问路。

2.问答题提出谈判方案时的策略技巧有哪些？

3.问答题创造洽谈气氛的策略技巧有哪些？

（1）服饰整洁大方
（2）寒暄恰到好处
（3）破题引人入胜
（4）动作自然得体
（5）讲究表情语言
（6）注意察言观色

4.问答题策略技巧的应用规律和效果有哪些？

5.问答题理性对抗有哪些特点？

（1）理性对抗奉行的是反常的原则。
（2）理性对抗中常运用逆向思维。
（3）理性对抗呈曲线发展状态。

6.问答题决策方案评估的方法和内容有哪些？

方法：
（1）比较分析法
（2）经验分析法
内容：
（1）实施条件评估
（2）应变程度评估
（3）取得效益评估
（4）导致危害评估

7.问答题谈判策略技巧具有哪些作用？

（1）创造良好的开端。
（2）掌握前进的方向。
（3）控制谈判的进程。
（4）促进双方的合作。
（5）保证理想的结局。

8.问答题谈判方案的依据和原则是什么？

依据：
（1）资料信息
（2）目标系统
（3）结果预测
原则：
（1）多样原则
（2）制约原则
（3）创新原则
（4）时空原则

9.问答题谈判目标的分类与原则有哪些？

10.问答题决策信息分析总结的内容有哪些？

（1）信息的统计：指标综合法、指标分类法。
（2）信息的编写：信息编写的方式、信息编写的原则。