问答题

【简答题】倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？

答案：作用：
（1）倾听是建立与协调关系的重要途径
（2）倾听是获取和反馈信息的主要手段
要求：...

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【简答题】表达成交意愿的技巧途径有哪些？

答案：表达成交意愿的技巧：
（1）言辞精练
（2）建议明确
（3）表态坚定
（4）回答...

【简答题】让步原则、策略、方式是什么？

答案：让步原则：
（1）适宜创造和谐气氛
（2）服务谈判总体目标
（3）利于建立长远关系