多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，下列说法正确的有（）。

A.财务部负责根据业务部门提供的手续费结算清单，对客户信息存在缺失、不真实的问题保单缓付、扣付或补付代理手续费
B.创新业务部负责按照监管规定与互联网平台签订合作协议，落实互联网渠道的客户信息真实性管理要求
C.续期业务部负责对续期催收过程中发现客户信息变更或不真实、不完整的保单，督促各级机构进行补充、更正
D.信息技术部负责客户信息真实性管理相关系统功能的开发建设和运维工作

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多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，运营管理部的职责正确的有（）。

A.负责建立健全承保、保全、理赔等业务环节相关管理制度，对客户信息的收集、记录、管理、使用、审核提出明确要求
B.建立客户信息真实性审核机制，通过系统、人工手段组织机构开展投保资料抽样检查
C.对客户信息真实性审核、检查中发现的客户信息不完整、不真实的情况，督促各级机构补充、更正
D.根据监管机构要求，不断完善核心业务系统校验需求，加强校验规则的完整性和严密性

多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，个团险业务部的职责正确的有（）。

A.负责按照监管规定签订或完善与中介机构以及销售人员的合作协议，明确双方在客户信息收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任
B.负责建立健全个险销售业务环节相关管理制度，对客户信息的收集、记录、管理、使用提出明确要求
C.负责加强对销售人员的培训，按照监管规定收集、记录、管理和使用客户信息
D.建立个险渠道销售人员销售实名制制度