单项选择题

总行客户服务中心用户管理员审查申请表的完整性、有效性，确认无误后，根据审批意见在（）工作日内完成用户的签发。

A.2个
B.3个
C.1个
D.5个

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单项选择题

因培训需要调取录音，应提前（）凭培训计划，填写《培训录音调取登记簿》，将培训计划与申请表一并提交质量提升组主管。

A.5-10个工作日
B.10-20个工作日
C.3-5个工作日
D.1-2个工作日

单项选择题

知识库业务核实，总行业务部门信息联络岗，将核实结果在（）内以邮件方式返回客服中心。

A.2个工作日
B.3个工作日
C.4个工作日
D.5个工作日