指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。

指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。

是人际沟通中最重要的一种形式。人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程。

是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为首要特质、中心特质和次要特质三种。

是在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。

也叫认知风格，指人们在对事物、现象或人进行认知的过程中，个人所偏爱使用的加工信息的方式。

是指某一时刻或某段时间内相对稳定的心理活动背景。包括意识状态、注意、情绪状态、疲劳状态等。

是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。