单项选择题为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。
A、顾客
B、营业员
C、供应商
D、厂家
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1.单项选择题要在（）做示范，或让顾客参加，这样效果会更明显。
A、使用后
B、使用中
C、使用前
D、不使用中
2.单项选择题示范要集中在（）的主要优点或顾客主要需求方面。
A、顾客
B、商品
C、企业
D、供应商
3.单项选择题龙头商品展销将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，借以带动（）的销售。
A、在途商品
B、库存商品
C、所有商品
D、其他商品
4.单项选择题炫耀心理是追求（）的商品，以显示自己的地位、身价。
A、低价
B、价高
C、中间价
D、浮动价
5.单项选择题由于（）的需要是多种多样的，所以消费心；理也是多种多样的。
A、消费者
B、营业员
C、供货商
D、厂家
6.单项选择题交叉双臂和一次（），都是沟通的一种形式。
A、深深的叹息
B、深深的沟通
C、深深的低头
D、深深的举手
7.单项选择题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。
A、领导
B、营业员
C、顾客
D、女士
8.单项选择题社会是不断发展的，企业的服务也应是（）额。
A、不断有所改变
B、一成不变
C、无需变化
D、几少变化
9.单项选择题由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
A、商品特点以及商品型号
B、商品特点以及商品性能
C、商品性能以及商品规格
D、商品性能以及商品类型
10.单项选择题广告内容及其表现形式（）清晰明白，不给人错觉和误解。
A、可以
B、可能
C、必须
D、未必
