任何一个过程，无论其设备精度多么高，操作者的技术多么好，所加工出来的产品质量特征值总是存在着差别。

为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用属于内部成本。

并行设计涉及管理、过程、产品和环境四个关键要素。

在影响质量波动的诸因素中，哪一类因素属于正常因素？（）

系统性原因引起的工序质量波动不容易测量，不容易消除。

田口方法也称为（）。

从某种意义上说，全数检验是一种消极的检验方法。

6σ管理的魅力不但在于它强调用水平来定量的衡量过程的波动，并将水平与过程缺陷率对应起来。

影响工序能力指数的因素有三个，其中不包括（）。

按检验目的分类，检验类型可分为（）。