什么是创造价值，名词解释定义是？

名词解释创造价值

在进行价值创造时不能只考虑企业提供产品或服务的价值，更应该考虑的是顾客增加的付出。

1.名词解释顾客利失

包括顾客在购买时所付出的成本，如购买价格、获取成本、交通、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳的风险等。

2.名词解释顾客利得

包括物质因素、服务因素以及与产品使用相关的技术支持等质量因素

3.名词解释顾客价值

是企业真正站在顾客的角度来看待产品和服务的价值，核心是顾客感知利得和感知利失。

4.问答题什么是企业责任？谈谈你对创业学者及其创业承担责任的看法？

5.问答题特许经营为什么会发展的如此迅速？

6.问答题影响新企业选址的因素有哪些？

经济、技术、政治、社会文化、自然

7.问答题创建新企业需要哪些法律法规？它们对新企业有什么影响？

专利与专利法；商标与商标法；著作权与著作权法；不正当竞争法；合同法；产品质量法、劳动法

8.名词解释企业社会责任

9.名词解释企业道德

10.名词解释特许经营