当道口发生故障，道口员使用壁挂式无线预警故障时，无线预警故障，道口员应立即启用对讲机一键式预警。

因联控手机（对讲机）故障而无法掌握列车信息时，道口员（监护员）将道口开放，保证公路车辆通行。

电务段负责对道口设备进行维护，保证道口设备运用正常。

道口每整点或半点实行叫岗制度。巡检、叫岗范围、方式、时段由看守单位自行确定。

道口员（监护员）接车时要显示规定信号，并站在指定安全地点接车。

道口员（铁路监护员）应穿铁路制服、带铁路作业帽、着警示反光马夹。

道口管理应有的资料，摆放三卡一历：岗位红线提示卡、专业包保干部揭示卡（重点道口）、常用电话号码卡，旅客列车台历。

2人及以上作业的道口，来车时须执行呼喊应答或对号确认制（各段须根据每处道口具体情况制订对号方式）。

如果行人车辆较少，可以将道口拉门或栏杆置于半关闭状态。

拉门（栏杆）应以开放为定位，若看守单位确定以关闭为定位的，报工务段备案。