我国已列入世界遗产名录的遗产中，（）属于文化与自然双重遗产。

（）旅游饭店星级评定机构可组织实施五星级饭店的评定和复核工作。

以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）责任。

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，应如何处理？

旅游投诉的处理分哪几种情况？

消费包括（）消费和（）消费。

当旅游经营者利用虚假广告提供商品或服务，使旅游消费者合法权益受到损害的，旅游消费者可以向谁要求赔偿（）

旅馆对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后仍然无人认领的，送当地公安机关按拾遗物品处理。

下列哪些属于旅游饭店违反国家行政管理机关管理的行为（）