单项选择题社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循()
A.相容原则
B.诚信原则
C.积极原则
D.礼貌原则
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1.单项选择题英国人之所以能有绅士风度的原因之一就是在处理人际关系时坚持了()
A.理解原则
B.互利原则
C.积极原则
D.人道原则
2.单项选择题“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛。”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于()
A.理性价值观
B.美的价值观
C.政治性价值观
D.社会性价值观
3.单项选择题“男大当婚,女大当嫁”要说明的是()
A.心理因素影响人际交往关系
B.生理因素影响人际交往关系
C.社会因素影响人际交往关系
D.道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系
4.单项选择题人们在社会上所处的地位是有差异的,表现在人际关系上会出现三种类型,即()
A.平等型、不平等型、对立型
B.合作型、竞争型、应酬型
C.亲密型、维持型、冲突型
D.长期型、中期型、短期型
5.单项选择题人类社会最原始,最久远的人际关系是()
A.夫妻关系
B.血缘关系
C.代际关系
D.地缘关系
6.单项选择题在人际交往过程中,人们通过相互影响可以促进个体的()
A.社会化
B.自我意识
C.自我完善
D.自我激励
7.单项选择题在人际交往过程中,交往主体活动的指向者或接受者,被称之为()
A.群众
B.公关对象
C.公众
D.交往对象
8.单项选择题封建社会的宗法关系不具有的特点是()
A.以女性依附男性为核心
B.以等级差别为准则
C.以土地占有为标准
D.以血缘关系为基础
9.单项选择题社会主义社会人际关系的主要特征是()
A.宗法关系
B.依附关系
C.金钱关系
D.平等关系
10.单项选择题梅奥的人群关系理论强调()
A.以物为中心
B.以事为中心
C.以人为中心
D.以财为中心
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“人们掌握和运用文化知识达到一定的素养和水平”指的是()
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