多项选择题

黄京尧先生在《社会交往心理》一书中认为羞怯心理的形成情况大致有（）

A.自卑性羞怯
B.敏感性羞怯
C.挫折性羞怯
D.习惯性羞怯
E.孤僻性羞怯

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人际交往的心理动力因素包括（）

A.人的需要
B.人的动机
C.兴趣
D.理想和信念
E.价值观和世界观

多项选择题

人际交往的语言手段有（）

A.网络语言
B.书面语
C.有声语言
D.体态语
E.辅助语言和类语言