是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。

是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。

是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。

是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。

是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。

通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。