是指在描述性统计分析的基础上，根据数理统计原理，利用样本统计值推断总体统计值，或对变量之间关系的显著性进行推断。

是市场调查与预测中常用的一种数据分析技术，因子分析的主要目的是浓缩数据，用少数几个变量（因子）来反映众多观测变量。

又称归类分析，是根据研究对象的特征对研究对象进行分类的多元分析技术总称。

是指对于两个以上变量进行描述性分析。

是指用样本的统计值来推断总体的统计值。

是指利用相关统计值对样本有关特性或变量之间的关系进行描述。

是对问卷数据进行校对和筛选的过程，目的是检验问卷中数据不完整、错误或含糊不清之处，使问卷的数据更加完整和准确。

就是把问卷的答案分配适当的数值代码，如0、1、2、3、4、5等。