判断题

给客户开具的存款余额证明应要求相关业务部门出具确认函对“是否存在冻结/质押”进行确认。

答案：正确

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柜员办理询证函业务时，询证函上仅填列“相关费用从单位账户扣收”话术，未填写具体账号栏位，未明确具体收费账号，但实际费用可从单位账户扣收。

答案：错误

询证函对外出具时所列示信息应与业务部门出具的确认函信息一致。

答案：正确