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开通个人网上银行时,必须先出售USBKEY后签约,严禁不签约网上银行先将USBKEY售出,或隔日再签约或绑定。
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开通个人网上银行的申请资料应由客户本人填写并签字,如果客户无法书写可由工作人员代填。
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卡片遗失,客户应及时凭有效身份证件到原签约营业网点办理挂失手续。客户因故不能亲自办理挂失的,可授权他人代为办理挂失手续,代理人要同时出示被代理人及代理人有效身份证件。申请书面挂失的,按规定收取手续费;解除挂失时,手续费不退还。
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